4月25日，邵阳市城步苗族自治县召开全县推广应用送解优“服务码”工作会议，深入贯彻落实省委、省政府和市委、市政府关于优化营商环境的决策部署，动员全县各级各部门加快推进“服务码”全覆盖工作，切实为企业纾困解难，构建高效便捷的政企沟通新平台。县政府办、县发改局、县市场监督管理局等30余家单位及各乡镇场分管负责人参加会议。

创新服务模式，“一码通办”惠企便民

送解优“服务码”是邵阳市优化营商环境的重要创新举措，集政策查询、诉求办理、进度跟踪、结果评价等功能于一体。通过手机扫码，企业可实时获取最新惠企政策、在线提交经营难题，并全程监督办理流程，实现“政策一码直达、诉求一码直办”。县发改局党组书记、局长杨勇刚强调，推广“服务码”是落实《邵阳市优化营商环境十四条措施》和《城步苗族自治县优化营商环境十五条措施》的核心任务，需以“全覆盖、快响应、高满意”为目标，打通服务企业“最后一公里”。

三级联动部署，压实责任强落实

会议明确“分类推广、限时办结、闭环管理”三大机制。县政府办党组成员、副主任吴波提出具体要求：一是分类施策，规上企业由行业主管部门包干，4月30日前完成全域推广；二是高效响应，企业诉求需3个工作日内响应、7日内办结，满意度达100%；三是强化监督，建立“问题—任务—责任”三张清单，对逾期未办结事项由纪委监委挂牌督办。县联通公司同步开展操作培训，确保工作人员“快速上手、精准指导”。

闭环管理机制，提升企业获得感

为确保“服务码”实效，城步苗族自治县构建“受理—办理—反馈—评价”全链条机制：问题分级交办，按属地与条线原则分类转办，实行台账化、清单化管理；动态跟踪问效，企业可通过扫码对办理结果评分，三次不满意约谈责任人，半年未办结启动问责；典型案例宣传，挖掘推广中的创新做法，形成“以点带面”示范效应。

“服务码不仅是技术工具，更是政务服务理念的升级。”吴波指出，要通过“地毯式”推广和“保姆式”服务，将其打造成城步优化营商环境的“金名片”。

聚力攻坚，助推经济高质量发展

当前，城步苗族自治县正以“环境优化提升攻坚行动”为抓手，全力破解企业堵点痛点。会议强调，各级部门需以“等不起”的紧迫感，统筹力量推进宣传注册、诉求处置和长效运维，确保4月30前实现经营主体全覆盖。县优化办将每日通报进展，并在市级平台实时监测扫码数据，考核结果纳入年度绩效。

随着送解优“服务码”的全面铺开，城步苗族自治县政企互动将迈入数字化、高效化新阶段，为县域经济高质量发展注入强劲动能。（通讯员 罗显文）