(通讯员 陈弋 杨佳林)自启动群众身边不正之风和腐败问题专项整治行动以来，城步苗族自治县自然资源局秉承需求、问题、结果三大导向，针对县国有林场危房改造项目（林业小区）遗留的办证难题，主动担当，积极协调县林业局、县住建局、税务局等部门，遵循“尊重历史、实事求是；稳定连续、便民利民；依法依规、高效快捷”的原则，成功攻克了该项目1栋、2栋的办证瓶颈，惠及120户家庭，总计350余名群众。

林业小区1栋、2栋始建于2012年，因业主单位未能及时完成竣工核验等手续，导致产权证办理受阻，成为业主们多年的心结。城步苗族自治县自然资源局联合多方力量，组建不动产“办证难”专项工作组，针对竣工核验的历史遗留问题，实施“一小区一策”的精准解决方案，秉持“人民至上、高效便捷”的服务宗旨，有效打破部门间数据壁垒，优化办理流程，实现不动产登记“线上申请、内部审核、一键缴税、证书直送”的高效模式。

在推进化解“办证难”工作的过程中，城步自然资源局迅速制定详细工作规划，明确职责分工与目标任务，全面排查登记难题，建立问题台账，逐项解决销号，不仅有效缓解了群众的急难愁盼问题，还显著提升了不动产登记的便捷性。

为进一步响应群众需求，提升服务质量与效率，城步自然资源局设立了不动产登记绿色通道，提供预约、延时及周末无休等多元化服务，确保群众办证更加顺畅。同时，组建党员先锋服务队，设立“党员先锋岗”，推行首席服务官制度，深化“党建+不动产登记服务”的融合模式。通过制定《城步苗族自治县不动产登记队伍作风和素质提升专项行动实施方案》等一系列规范文件，不仅推动了整治工作的深入开展，还进一步优化了内部工作流程，建立了《首问责任制》、《限时办结制》、《服务承诺制》等制度，成功解决了11起因历史遗留问题导致的建房手续难题。受益者卿女士感慨道：“之前因为建房手续迟迟未办，心里非常焦急。现在多亏了国家的好政策和自然资源局的全力帮助，手续顺利办妥，让我倍感安心。”

下一步，该局将坚持以服务对象需求为导向，持续推进化解“办证难”工作，确保措施更有力，工作更高效，配合更紧密，切实打通“办证难”的关键环节，以满足人民群众诉求，优先解决“办证难”问题为目标，维护群众合法利益，切实为人民群众办实事。