城步苗族自治县国土资源局

2013年度信访工作目标管理责任书

为落实信访责任，规范信访程序，提高信访事项办理的质量和效率，根据《2013年邵阳市国土资源信访工作目标管理责任书》和《城步苗族自治县2013年度信访工作目标管理责任状》，结合我局实际，制定本责任书。

一、切实加强组织领导。各所所长为本辖区国土资源信访工作第一责任人，定期研究部署用群众工作统揽信访工作的具体措施，解决信访突出问题。

二、有效控制信访总量。切实转变工作作风，落实初信初访首办责任制，以“事要解决”为目标，定期排查化解，提高信访突出问题化解率。

三、严格规范信访程序。对应当受理的信访事项无推诿、拖延现象，没有因接访不规范导致的越级访。对受理的信访事项，及时组织调查核实，在规定时限内书面回复信访人。作出的处理意见或复查意见不回避主要诉求，事实清楚，依据正确，处理适当，不被撤销。对交办的事项，按要求办理并在规定时限内反馈结果。

四、科学预防和处置非正常访。加强源头预防，一旦发生群体性及恶性事件，能及时处置。没有因工作不到位导致的恶性事件和集体上访事件。

五、加强信访基层基础工作。认真开展“基层基础建设年”活动，把矛盾纠纷化解在当地，化解在初级阶段。做好受理登记、转送办理等台账。

六、县局将对各所责任目标履行情况进行考核，并通报考核结果。对考核评为优秀的，给予表彰奖励。

七、本责任书一式两份，县局和国土资源所各执一份，自签字之日起生效，有关责任人变动时，由继任者履行责任。

城步苗族自治县国土资源局局长：          

          国土资源所所长：       

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