主要职责
1、认真贯彻执行国家、省、市有关信访工作的方针、政策及法规、规章；负责处理人民群众给县委、县政府的来信来访；承办上级机关和县委、县政府领导转办、交办的信访事项；
2、向各乡（镇）党委、政府和县机关单位转办、交办信访事项，并督促检查办理情况。
3、直接组织或参与协调处理跨部门、跨乡镇的信访事项和重大、异常、突发性的集体上访以及其他重要信访事项；协助公安部门维护群众到县委县政府的上访秩序。
4、调研、分析信访情况和社会不稳定因素，及时向县委、县政府领导提供信访信息和解决问题的建议。
5、指导、检查全县信访工作，总结推广信访工作经验，提出加强和改革信访工作的意见和建议。管理、培训信访干部队伍，指导信访部门办公自动化建设。
6、承办上级机关和领导交办的其他事项。