邵人社函〔2020〕27号

邵阳市人力资源和社会保障局

关于组织开展2020年度全市人社窗口单位
业务技能练兵比武活动的通知

各县市区人力资源和社会保障局，局机关各科室、局属各单位：

为切实践行以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实中央深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，持续推进系统行风建设，不断提升人社窗口单位为民服务能力和水平，按照省人力资源和社会保障厅的部署安排和《湖南省人力资源和社会保障厅关于组织开展2020年度全省人社窗口单位业务技能练兵比武活动的通知》（湘人社函〔2020〕62号）的有关要求，2020年继续组织开展全市人社窗口单位业务技能练兵比武活动（以下简称练兵比武活动）。现就有关事项通知如下：

一、高度重视，加强领导。开展练兵比武活动，是打造一支政治过硬、本领过硬、作风过硬的高素质人社干部队伍的重要举措，是持续推进正行风树新风、打造群众满意的人社服务的重要抓手。各县市区人社部门要高度重视，切实加强组织领导，由分管领导负责，建立分工合作机制，落实经费保障，将各项要求落到实处。要按照2020年度全市练兵比武活动暨参加全省比武活动方案（附件1）,结合本地实际和当前统筹做好新冠肺炎疫情防控工作的有关要求，进一步细化实施方案，精心做好各项筹备、动员部署和组织实施工作。

二、广泛发动，全员覆盖。练兵比武活动旨在推动人社窗口单位工作人员熟练掌握法规政策，提升服务技能，增强为民服务本领。本次活动要求全市各级人社窗口单位全员参加岗位练兵，做到市、县（市、区）、乡镇（街道）级、村（社区）人社窗口的前后台人员、编制内外人员全员参与，就业、社保、人事人才、工资福利、劳动关系等业务全面覆盖。人社部已开放全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习答题平台，开展“日日学、周周练、月月比”活动。全市人社系统干部职工要全员参与在线学习。省厅对各市州在线学习情况、市局对县市区在线学习情况实行“每月一排名，每月一通报”。请各县市区主要负责人高度重视，主动过问干部职工注册学习情况，确保人员全覆盖，从中筛选优秀队友参加市省比武活动。

三、强化宣传，典型引路。各县市区人社部门要整合资源、加大宣传力度。人社部专门设计的活动标识、主海报和视频宣传片，要在人社系统机关、事业单位、窗口服务大厅等场所广泛张贴、播放，扩大活动知晓面和影响力。要广泛开展比武动员，在全系统迅速掀起学业务、练内功、强本领、优服务的热潮。要创新方式方法，利用各类媒体平台，广泛宣传推广开展练兵比武活动的特色做法和取得的成效。要深入挖掘报道在练兵比武活动中成长成才、得到群众认可好评的典型人物和事迹，培养一批人社“知识通”、业务“一口清”，把他们用在关键处、吃劲处，充分发挥示范引领作用。各县市区要注意收集整理练兵比武活动相关音频、视频和文字资料等，及时提供给市局。

四、总结经验，建立机制。各县市区要认真总结练兵比武活动中的好做法好经验，积极探索工作规律，将其中行之有效、可复制可推广的做法固化下来，建立健全宣传发动、组织实施、效果评估、激励保障等方面工作机制，推动练兵比武活动常态化开展，将其作为人社系统锻炼培养干部队伍的重要平台，作为落实不忘初心、牢记使命制度的生动实践。

为加强练兵比武活动联系沟通，请各县市区明确一位活动联络员并及时填报联系表（附件2）于5月15日前上报市局。同时，在练兵比武活动实施过程中遇到的问题，请及时与市局联系报告。

联系人： 皮梓辰

联系电话： 0739-5026206 17773906076

附件：1.2020年度邵阳人社窗口单位业务技能练兵比武活动暨参加全省比武活动方案

2.邵阳人社窗口单位业务技能练兵比武活动县市区联络员联系表

邵阳市人力资源和社会保障局

2020年5月13日    

附件1

2020年度邵阳人社窗口单位业务技能练兵比武
活动暨参加全省比武活动方案

一、活动目的

通过持续深入开展练兵比武活动，推动全员练兵常态化，业务比武多样化，不断扩大覆盖面和影响力，突出针对性和实效性，加快提升全市系统窗口单位特别是基层窗口单位工作人员政治素质、业务素养和服务技能，培树更多群众身边的人社“知识通”、业务“一口清”，为不断深化人社领域“放管服”改革、持续提高群众对人社服务的满意度提供坚强支撑。同时，选拔和推荐优秀选手作为我市代表队参加全省比武活动。

二、活动主题

勤学人社业务知识 精通人社业务办理 勇夺练兵比武佳绩 树立邵阳人社新风

三、参与对象

全市各级公共就业和人才服务机构，各类社会保险经办机构，劳动人事争议调解仲裁机构，劳动保障监察机构，职业技能鉴定机构，12333电话咨询服务中心，人事考试机构，人事人才服务机构，信访接待机构，承担窗口服务职能的综合类服务机构（服务大厅），街道、乡镇、社区等基层服务平台，全市人社系统确定的承担窗口服务职能的其他机构和平台等窗口单位前后台人员、编制内外人员。鼓励非窗口单位工作人员参加_o

四、练兵比武内容

练兵比武紧紧围绕贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，涵盖就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系、综合服务规范等方面。就掌握玫策法规、运用信息平台、规范服务行为、处置突发事件及协调沟通能力等方面进行练兵。结合练兵内容，重点面向县市区窗口单位工作人员开展比武活动。

五、组织机构

全市练兵比武活动在市局加强行风建设优化发展环境工作领导小组领导下开展，由市局党委副书记、副局长王祥国同志担任总指挥，局党委委员、副局长胡育红、局党委委员、机关党委书记吕光华、局二级调研员陈玉琪同志为副总指挥，由陈玉琪同志具体牵头负责全市练兵比武活动日常工作，局机关各科室负责人和局属二级单位主要负责人为成员。领导小组下设办公室，由陈玉琪兼任办公室主任，罗茂华、王小玲、蒋华、刘坤平、赵正春、何林、肖丁玮等同志为成员，负责活动的总体设计、统筹协调、推动实施和后勤保障等工作。负责各工作组之间的沟通协调，对活动重点环节进行监督指导，对活动期间各相关人员依规履职、道德操守等情况进行监督检查，协调并解决活动过程中的争议问题等。领导小组下设赛务、命题、裁判、宣传4个工作组。

（一）赛务组

  组长：王小玲   市人社局政工科科长

  成员：欧阳立华 市人社局政工科副科长

赵  杰   原市人力资源管理服务中心副主任

何  林   原市人力资源管理服务中心工作人员

皮梓辰   原市失业保险处一级科员

肖丁玮   原市12333咨询服务中心工作人员

王慧婷   原市创业贷款担保中心副主任

主要负责赛务总体筹划和组织，赛事规则制定，组织在线学习和答题活动，收集各单位、县市区日常学习情况并排名通报，并将日常学习情况打分，作为优秀组织奖的评选依据；负责组织市赛现场比赛环节等相关工作；负责指导各县市区比武活动的开展，组织市赛笔试环节，组织市队参加全省赛比武活动。

（二）命题组

组长：赵正春  市人社局职业能力建设科科长

成员：赵  倩  市人社局职业能力建设科副科长、职业能

力鉴定中心主任

    皮梓辰   原市失业保险处一级科员

曾碧静   原市工伤保险管理处一级科员

王慧婷   原市创业贷款担保中心副主任

负责公布练兵比武大纲和题库，命制市本级笔试、市赛笔试、现场赛试题等工作。

（三）裁判组

组长：刘坤平  市人社局机关党委副书记、机关纪委书记

成员：赵  倩  市人社局职业能力建设科副科长、职业能

力鉴定中心主任

贺春苗  市人社局财务科副科长

负责市赛笔试阅卷和现场比赛裁决。

（四）宣传组

组长：罗茂华  局办公室主任

成员：杨昌泉  原市机关事业单位社会保险管理处

一级科员

负责练兵比武活动的宣传策划，宣传片制作，做法成效和典型人物宣传，市赛现场宣传物料制作等工作。

六、工作安排

（一） 动员部署（4月）

市局印发通知和方案，对全市人社系统开展练兵比武活动进行部署（活动LOGO和海报由人社部统一制发，可在人社部官网行风建设专栏下载）。

各县市区人社局要明确分管领导，明确牵头机构和参与单位，制定实施方案，精心做好动员部署工作。

（二） 公布大纲题库（4月中旬）

4月中旬，公布人社部新修订的练兵比武大纲题库（2020年版）。学员可登陆人社部官网行风建设专栏，点击练兵比武子栏目进行下载。

（三）岗位练兵（持续开展）

4月中旬开始，依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习答题平台（以下简称在线学习平台）进行常态化学习，开展“日日学、周周练、月月比”活动。学员输入网址“https://bw.chinahrt.com.cn/”登陆在线学习平台，在首页顶端点击“注册”完成学员账号注册后可进行学习，平台操作可参考首页顶端“操作手册”。对每日坚持登录平台学习的，由平台给予“日日学之星”称号；对每周答题成绩排名靠前的，由平台给予“周周练达人”称号。每月最后一个周末，参加平台举办的全国统一比试，对总成绩排名靠前的个人，由平台给予奖励。

县市区人社部门要组织全员参与“日日学、周周练、月月比”活动，并及时收集整理有关资料，将有关情况报送市活动领导小组办公室。从5月11日开始市局将定期对各县市区和局机关各科室（单位）参加活动情况进行通报。

（四）比武活动（7月20日前）

1、市本级、县市区比赛（7月10前）

比赛可参照全市比赛的标准，分笔试和现场竞赛两部分。比赛试题在人社部公布的大纲题库（2020版）范围内编制。市本级和县市区分别在7月3日前组织全体窗口人员开展比武活动笔试比赛。有条件的县市区可7月10前组织现场竞赛比武活动。通过比赛市本级选出7队28人和每个县市区分别选出1队4名选手代表参加全市比武活动。

2、全市比武（7月20日前）

7月10日前,市本级各单位和各县市区向市局报送参加全市比武人员名单。参赛选手不得包含2019年度人社系统窗口单位业务技能练兵比武省际邀请赛和全国赛（含晋级赛、决赛）、2019年度全国人社法治知识竞赛（含晋级赛、决赛）选手名单中的正式和替补选手。市局将对参赛人员身份进行逐一核实。

7月15日前，公布参加全市比武人员名单。名单一经公布不得更换。

7月20前，举办全市比武赛事。各代表队自行统一参赛服装。比赛分笔试和现场竞赛两部分。笔试部分，19个代表队所有队员都参加；现场竞赛部分，每个代表队选出3名队员参加。各代表队笔试和现场竞赛成绩之和，为该队“团体总成绩”。

七、市赛奖项设置

（一）团体奖

1、一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名：按各代表队市赛总成绩确定。

2、优秀组织奖2名：结合“日日学、周周练、月月比”组织情况确定。

（二）个人奖项

1、全市人社“知识通”称号5名：市赛笔试成绩前5名的选手。

2、市赛“最佳风采奖”19名:市赛各代表队每队1名。

3、全市人社“岗位练兵明星”42名:根据在线学习平台“月月比”个人成绩确定：市本级6名，每个县市区3名。

市局为获奖团队和个人颁发奖牌、证书。

八、全省比武集训和参赛.

（一）选拔

根据省人社厅《关于组织开展2020年度全省人社窗口单位业务技能练兵比武活动的通知》（湘人社函〔2020〕62号）文件通知要求，全市要推荐市州代表队、县市区代表队各4名选手参加全省竞赛。市局将通过全市的竞赛在参赛的19支代表队内选拔出参加全省竞赛的集训邵阳市代表队队员5名和县市区代表队队员4名（来自同一县市区）。参加省赛的4名县市区代表队选手，从获县市区团体一等奖的选手中产生。参加省赛的5名邵阳市代表队选手，从市赛表现优秀的选手中产生。

（二）集训

参加全省赛的队员集训，由市局统一组织。邵阳市代表队队员和县市区代表队队员一同参与集训。

（三）参赛

根据省人社厅赛事安排，结合集训情况，组建市参赛队参加全省赛。

九、经费保障

市赛组织实施费用和全省赛集训费用，由市局统筹解决。参加全市赛和全省赛人员的交通费、食宿费，由派出单位承担。