为贯彻落实全国人社系统加强行风建设工作总结推进会的精神、省政府关于放管服改革工作的要求，进一步推动厅政务服务工作，2月10日，省人社厅召开政务服务工作会，厅党组成员、副厅长阳望平出席会议并讲话，厅二级巡视员丁兴发主持会议，全厅各处室单位主要负责人参会。

政务服务关系到国家民生政策的落实落地，关系到老百姓的幸福感、获得感，关系到地方的营商环境，也关系到地方经济的活力和社会的长治久安。阳望平指出，全厅干部职工必须加强对行风建设的重要认识，坚持问题导向和目标导向，提高政务服务水平。通过转变观念，切实落实责任，加大考核督办力度，加强宣传推介，促进全省人社系统行风的持续优化，促进政务服务的优质、高效、便捷，促进机关作风的持续转变。

阳望平强调，加强行风建设必须牢牢把握“管行业必须管行风、打造群众满意的人社服务”这条主线，从政策制度供给“最先一公里”和服务落实“最后一公里”两头发力。要推进人社服务快办行动，持续擦亮“一件事一次办”的品牌，聚焦企业招用、解聘员工和注销登记等关键环节，公民出生、就业、退休等关键时点，将各环节所设置的人社服务整合为“一键式”办理，让群众少跑腿、好办事。优化经办服务流程，持续推进清事项、减材料、压时限，动态调整权责清单和政务服务事项清单。提供人本化精细服务，努力提高政策落实效率，推动更多事项省内通办、跨省通办。打造“一窗式”服务窗口，推广电子社保卡、智慧人社等手机移动端自助式服务，推动更多事项通过政务服务一体化平台办理。努力实现人社公共服务的标准化，全面实施人社政务服务好差评，以“五型双一流”机关建设为抓手，着力打造行风建设工作新格局，擦亮人社服务品牌，打造让群众满意服务型机关。

会上，厅政务专班相关负责人宣读了《湖南省人力资源和社会保障厅政务服务工作管理办法(试行)》。