尊敬的家长朋友：

您好!为规范校外培训机构办学行为，保障您和孩子的合法权益，保障学生健康成长，在寒假来临之际，我们温馨提醒您：

一、坚决拒绝违规培训。寒假期间，培训机构或个人以任何形式面向中小学生（含学龄前儿童）开展的学科类培训均属违规行为。请自觉抵制以“托管、AI自习室、教育科技、教育咨询、文化传播”、协会等名义开展的无证无照违规培训辅导，拒绝参加在文化艺术、体育、科技等非学科类校外培训机构中超范围开展的学科类培训；以及“家教辅导”“一对一”、“众筹私教”、冬令营、游学研学等各种隐形变异的违规学科类培训。不前往安全难以保障的“无证无照”校外培训场所。严禁在职教师参与任何形式的违规培训。

二、理性选择培训项目。寒假期间，如您的子女确需参加文化艺术、体育、科技等非学科类培训，请谨慎选择合规培训机构。一看“证照是否齐全”，校外教育培训机构应同时持有《办学许可证》和《营业执照》，且通过上一年度年检，纳入“全国校监平台”全流程监管的机构。二看“师资是否合格”，即教学人员的基本信息、教师资格、从教经历、任教课程等内容是否在机构宣传栏公示。三看“收费是否公示上墙”，即监管账户账号、收费项目和标准应在校外培训机构公示栏公示且与实际缴费一致。线下培训结束时间不得晚于20：30。不参加违规竞赛活动。

三、谨慎缴费保护合法权益。选择校外培训是消费行为，先交纳学费再培训是典型的预付费消费行为。校外培训消费作为民事行为，遵循买卖自愿原则，以当事人和商家协商为准。教育行政部门或消费者协会在处理退费的过程中积极发挥调解作用，但经过调解、双方仍协商不成功，家长只能通过法院诉讼途径追讨学费。如果没有签署校外培训合同，法院也很难支持家长诉求。所以再次提醒各位家长，如您的子女确有培训需求，请选择合规校外培训机构，签订规范的校外培训合同，选择使用全国校外教育培训监管与服务综合平台家长端APP购课、销课，保留好收费票据。交纳费用时不要被培训机构的优惠承诺诱导，不要一次性交纳三个月以上或60个课时以上的费用，不要一次性交费超5000元。

四、签订规范培训合同。先签合同后付款，请家长主动与机构签订《中小学生校外培训服务合同》，对合同中双方权利义务和违约责任、培训内容、质量承诺、培训期限、时间安排、收费金额及退费标准与办法、以及争议处理途径和方法等条款，要逐项认真审查。缴费要通过“校外培训家长端”APP缴纳至校外培训机构资金监管专用账户，务必索要正规发票或收据。妥善保管好合同文本、票据等资料（电子合同务必完整保留截图），以作为维权凭据。

我们真诚欢迎家长朋友共同参与监督。如发现机构或者个人存在以上提到的违规校外培训行为或涉及违规收退费问题的，请及时向县教育局和县市场监督管理局反映，我们将依法依规予以查处。

祝广大家长朋友们工作愉快、生活幸福、万事顺意！

城步苗族自治县教育局举报电话：7368032    7360561

城步苗族自治县市场监督管理局举报电话：7361416。

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附件：城步苗族自治县校外培训机构“白名单”（证照齐全合法机构）

城步苗族自治县教育局

2025年1月10日

附件：城步苗族自治县校外培训机构“白名单”（证照齐全合法机构）